L’Assurance collective améliore l’acheminement des appels

18 janvier 2022

Pour les propriétaires d’entreprises, les promoteurs de régime et les administrateurs de régime

Nous apportons des changements qui nous permettront de vous offrir un service de la plus haute qualité.

L’Assurance collective de Manuvie a à cœur de répondre à vos questions le plus rapidement possible.

Si vous communiquez avec nous au moyen de la ligne des administrateurs de régime (1 866 318-2727), votre expérience restera inchangée.

Toutefois, si vous communiquez avec nous en composant le numéro sans frais des participants de l’Assurance collective (1 800 268-6195), vous constaterez qu’on ne vous demandera plus si vous êtes un administrateur de régime. Un message enregistré vous invitera à composer le numéro réservé aux administrateurs de régime.

Nous vous demandons de ne communiquer le numéro sans frais réservé aux administrateurs de régime qu’aux administrateurs de régime, aux courtiers et aux conseillers. Nous nous assurerons ainsi de vous offrir le meilleur service possible.

Nos lignes téléphoniques à l’intention des participants connaissent un volume d’appels élevé, et le temps d’attente pourrait être plus long qu’à l’habitude.

Des questions?

Veuillez communiquer directement avec votre représentant de Manuvie.