Salle de presse

Nous améliorons notre outil Mes clients.

Dès le 22 mars, la version améliorée de notre outil Opérations en ligne et formulaires (OEL) vous offrira une expérience optimisée, et vous permettra de soumettre davantage d’opérations sur les fonds distincts et les CIG, directement à Manuvie.

À compter du 31 octobre, tous les renseignements sur les fonds distincts, les comptes de placement garanti, les certificats de placement garanti et les rentes seront accessibles sur le Portail des conseillers.

Rehaussez votre expérience d’affaires grâce à un service plus rapide, des outils plus performants et des produits améliorés. Découvrez les améliorations que nous apportons continuellement pour mieux vous servir.

Nous explorons différentes façons de vous offrir du contenu adapté à vos besoins.

Prenez part à la prise de décisions éthiques en planification financière avec notre programme de formation spécialisé

Nous accordons une grande valeur à notre partenariat et voulons vous offrir la meilleure expérience possible.

Nous apportons des améliorations intéressantes aux garanties des régimes FlexSanté et nous augmentons les taux des régimes FlexSanté, du régime étendu à établissement garanti et des régimes Association.

Stratégies de rationalisation du processus de régularisation des contrats d’assurance vie détenus par des sociétés. Améliorez l’efficacité du processus de régularisation au bénéfice de vos clients.

Nous avons annoncé les taux crédités du compte FPPO pour VU Manuvie, VU Manuvie avec Vitalité Plus, et VU Manuvie Or ainsi que le taux du crédit de rendement Performax Or pour la période du 31 mars 2025 au 30 mars 2026.

Points saillants des modifications apportées par le gouvernement de la Nouvelle-Écosse au Règlement sur les prestations de pension, qui entreront en vigueur le 1er avril 2025.

Nous proposons davantage de valeur aux participants du programme Manuvie Vitalité grâce à de nouvelles offres d’Oura.

Les participants au programme Manuvie Vitalité recevront bientôt un courriel contenant leur sommaire personnel du programme Manuvie Vitalité 2024.

Les participants au programme Vitalité Plus peuvent désormais obtenir un modèle Garmin gratuit amélioré

Présentation des solutions d’affaires électroniques de Manuvie pour assurer la protection des conseillers et des clients pendant que nous rattrapons les retards dans les envois postaux.

Moyens que les tarificateurs et les conseillers peuvent utiliser pour alléger le fardeau administratif imposé à notre système de santé afin de permettre au personnel médical de se concentrer sur les soins prodigués aux patients, et non sur les tâches administratives.

Nous offrons une plus grande variété d’options de couverture aux Canadiens avec le lancement de Vie Manuvie à émission garantie : une assurance vie permanente qui peut servir de solution de rechange aux autres types d’assurance vie avec tarification.

Des renseignements à jour sur les bénéficiaires et les titulaires d’une assurance vie sont essentiels pour assurer un traitement efficace des demandes de règlement et un versement rapide du capital décès.

Il existe des raisons pour lesquelles vous pouvez vous trouver à envoyer une proposition à plusieurs assureurs – pour leur faire la meilleure offre possible dans le délai le plus raisonnable. Nous fournissons des conseils pour faire en sorte que cette expérience se déroule sans heurts et en temps voulu pour vous et votre client.

Cette année, nous avons accordé 10 bourses d’études de 10 000 $ pour le semestre qui débute en septembre 2024.

Nos acteurs en tarification – qui est l’équipe et comment elle respecte les lignes directrices en tarification, reste au fait des avancées médicales et cherche des moyens novateurs d’optimiser le processus pour atteindre l’excellence en tarification.

Faites de Manuvie votre partenaire de confiance pour traiter les dossiers comportant des cas de diabète. Profitez de conseils pour aider votre clientèle diabétique à obtenir la meilleure tarification possible.

En matière de tarification, nous reconnaissons que des femmes souffrent, plus jeunes que les hommes, de problèmes de santé uniques et importants, et auraient avantage à souscrire une assurance.

Nous avons mis à jour nos lignes directrices en matière de tarification, afin que les clients nouvellement arrivés au Canada aient accès aux produits d’assurance de Manuvie pour obtenir la protection dont ils ont besoin.

Nous avons créé une équipe spécialisée dans la tarification des risques aggravés liés aux déficiences les plus courantes : le diabète, le cancer, les maladies cardiovasculaires et les accidents vasculaires cérébraux.

Découvrez comment l’équipe Assurance a amélioré la façon de traiter avec nous et mis à jour les processus relatifs aux affaires nouvelles, à la tarification, aux contrats en vigueur et aux demandes de règlement afin de résoudre les problèmes signalés.

Découvrez dans l’édition de décembre de Question de risque par notre équipe de tarification, comment la fée des étoiles simplifie le processus de décision et aide les habitants du Pôle Nord à mieux vivre grâce aux outils et aux processus améliorés.

Apprenez-en davantage sur ce qui pousse notre équipe Tarification à associer des surprimes à certains risques et sur les explications à donner à vos clients.

Il est plus facile de faire affaire avec nous depuis la mise à jour des projets informatisés d’assurance, des outils de proposition et des questions connexes.

Rester en contact avec le client et fournir les renseignements pertinents sur sa proposition d’assurance nous aide à prendre une décision plus rapidement sur la tarification.

Fournir des renseignements sur les médicaments et les traitements à notre équipe de tarification dans le formulaire de proposition d’assurance aide à accélérer le processus de tarification.

L’assurance vie temporaire répond-elle encore aux besoins de votre client? Le moment est peut-être venu de transformer la totalité ou une partie de son contrat en un produit permanent.

Pour vous faciliter la tâche et accélérer le traitement, confiez-nous le soin de mener l’entretien téléphonique.

Question de risque – Mai 2023 – Conseils pour un processus de demande de règlement rapide et transparent

Question de risque – Avril 2023 – En tarification, moins ce n’est pas toujours plus - Conseils pour gagner du temps!

Question de risque – Mars 2023 – Remplir les propositions d’assurance à l’aide de preuves médicales

Question de risque – février 2023 : La délivrance rapide du contrat garantit l’assurabilité

Question de risque, novembre 2022 – Poursuivre nos efforts pour améliorer les pratiques commerciales de nos conseillers et l'expérience client, et accélérer l'établissement des contrats.

Question de risque juillet 2022 : Que se passe-t-il avec l’option Dépôts dans les transformations d’assurances temporaires? Vos clients pourraient profiter du plafond global préapprouvé par défaut pour l’option Dépôts de Vie Manuvie avec participation.

Question de risque, juin 2022 – L’électronique du début à la fin! De la souscription aux prestations, nos outils faciles à utiliser éliminent les tracas liés à l’assurance afin que vous puissiez poursuivre vos activités, partout et en tout temps.

Le nouveau formulaire « NN1703 – Copie certifiée d’une résolution du conseil d’administration » peut vous aider à respecter les exigences en matière de LBA plus facilement.

La tarification accélérée est offerte aux proposants âgés de 18 à 50 ans qui demandent une couverture d’assurance vie allant jusqu’à 5 millions $ CA.

L’accès à la capacité de réassurance est important pour vos affaires de taille importante, alors nous vous en offrons plus.

Question de risque : Paiement des demandes de règlement d’assurance vie – Là où nous passons à l’action

Je sais que nous en avons tous assez de parler de la pandémie de COVID‑19. Malheureusement, nous devrons en discuter pendant encore quelque temps.

Bon nombre de nos activités quotidiennes, tant sur le plan personnel que professionnel, ont changé au cours de la dernière année. L’une des activités professionnelles qui n’ont pas changé est l’obligation de délivrer des contrats aux clients.

Cumul : Tirer parti de l’augmentation des plafonds sans prélèvements et présenter des propositions auprès de plusieurs compagnies d’assurance pour maximiser le montant d’assurance que leurs clients peuvent obtenir sans test

La fée des Étoiles répond aux besoins d’assurance du père Noël et de ses lutins, même pendant la pandémie.

La technologie nous permet de traiter les contrats plus rapidement et d’aider les conseillers à faire des affaires à distance dans le contexte de la pandémie.

L’équipe de tarification peut vous aider à améliorer vos ventes et vos relations avec les clients en comblant le fossé entre ces derniers et le tarificateur du siège social. Greg Lands, tarificateur, Réseau de vente à Manuvie, explique comment.

Les systèmes de projets informatisés s’adaptent selon les circonstances uniques des clients. Les projets informatisés sont assujettis aux directives de tarification financière et à l’approbation du tarificateur.

Tout en nous adaptant à notre « nouvelle réalité » découlant de la pandémie de coronavirus (COVID-19), nous rendons nos services de tarification plus accessibles et viables pour nos clients.

Vos contrats de taille importante sont uniques et méritent une attention particulière. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition une équipe solide.

La structure améliorée de notre équipe Tarification nous permet de mieux cibler des secteurs d’activité précis.

En fait, ce nom ne cache rien de très mystérieux. En effet, le BRM est simplement un organisme sans but lucratif qui regroupe dans une base de données centrale les renseignements concernant les proposants de partout en Amérique du Nord afin de réduire les risques de fraude à l’assurance.

Nous vous offrons enfin des formulaires PDF remplissables que vous pouvez joindre à votre proposition électronique d’assurance vie ou d’assurance maladies graves comme supplément à la demande d’assurance invalidité.

Un contrat d'assurance se distingue des autres types de contrat parce qu'il repose sur la bonne foi la plus complète des parties. Il importe donc que les proposants d'assurance divulguent tous les renseignements essentiels qui les concernent.

Le 4 mai 2017, le projet de loi S-201 (Loi visant à interdire et à prévenir la discrimination génétique) a été adopté. Cette loi interdit l’utilisation des résultats d’un test génétique aux fins de sélection des risques ou de règlement des demandes d’assurance

De plus en plus d’établissements médicaux ont créé leurs propres formulaires d’autorisation pour l’obtention des Déclarations du médecin traitant (DMT).

Si votre cliente est enceinte, elle n’aura pas que des couches à changer... Une grossesse s’accompagne de nombreux changements. Elle devra donc se protéger contre les imprévus, en souscrivant une assurance.

Manuvie est à l’origine de nombreuses innovations sur le marché canadien. Elle a notamment été le premier assureur à assurer les diabétiques.

La plupart des assurances sont vendues au moyen des méthodes habituelles, dans le but de protéger les membres d’une famille ou une entreprise contre la perte de revenu pouvant découler d’un décès, d’une invalidité ou d’une maladie. Les produits d’assurance sont assortis de diverses caractéristiques, dont la « capitalisation », qui permet l’épargne sur une base fiscalement avantageuse.

« Vive le vent, vive le vent, vive le vent d’hiver », chantonnait la Fée des étoiles alors que le traîneau dans lequel elle était assise filait à toute allure. Elle était en route vers le pôle Nord pour procéder à sa révision annuelle du portefeuille d’assurance de la famille Noël et de leur portefeuille d’assurance d’entreprise.

Il y a plusieurs années, les sociétés d’assurance directe maintenaient des pleins de conservation peu élevés. Lorsqu’elles recevaient des demandes d’assurance à capital assuré et à risque élevés, elles se tournaient vers les réassureurs en raison de leur expertise en tarification.

Lorsque vous remettez le contrat au client, percevez la prime et accomplissez les autres formalités de délivrance, vous mettez en place les derniers morceaux d’un grand casse-tête. Voilà que vous avez, pour la première fois, une vue d’ensemble du résultat de vos efforts.

Votre client est l’image même de la forme physique, et vous n’arrivez pas à croire qu’une surprime s’applique à son contrat. Il s’agit d’une situation difficile. Ce que vous recommandez par la suite a une incidence capitale.

Le Petit Robert définit le terme bouchon comme étant « un encombrement de voitures qui arrête la circulation ». Si vous vous êtes déjà retrouvé dans un bouchon, vous savez sans doute que ce genre de situation peut facilement faire monter votre pression.

Quelle perception vos clients ont-ils de leur santé? Dans quelle mesure correspond-elle à la réalité? Influence-t-elle l’information consignée dans les propositions d’assurance?

Chaque année, animés par l’esprit des Fêtes, vos tarificateurs vous font part des besoins d’assurance du résident le plus célèbre du pôle Nord, le Père Noël.

Synergie est une combinaison unique d’assurances vie, invalidité et maladies graves qui nécessite une approche de tarification unique.

La vieillesse s'accompagne de défis, et l'admissibilité à une assurance fait partie de ceux-ci. Nous voulons vous aider à prospérer au sein de cet important marché. C'est pourquoi Manuvie devient le premier assureur au pays à proposer une nouvelle méthode de tarification.

Nous avons simplifié les lignes directrices relatives à la souscription de produits d’assurance sans rencontrer le client en personne. Désormais, il n’est plus nécessaire d'obtenir une approbation préalable de la Tarification pour les produits d’assurance maladies graves, d’assurance invalidité et Synergie.

De temps à autre, nous vous proposons dans le présent bulletin des moyens d’accélérer l’établissement de vos contrats d’assurance. Nous mettons également en lumière l’incidence que l’envoi de propositions non en règle a sur vos activités.

À ce stade, vous avez sans doute entendu parler de la tarification accélérée. Au mois de mai, près de 40 % des propositions d’assurance vie soumises étaient admissibles à la tarification accélérée. Nous avons établi bon nombre de ces contrats en 11 jours ou moins.

En juin, nous avons apporté des modifications à nos exigences de tarification et avons adopté un nouveau processus de tarification pour les gens âgés de 75 ans et plus. Pourquoi avoir apporté ces changements pour les personnes d’un âge avancé?

La Financière Manuvie innove en matière d’évaluation des risques. En effet, nous offrons maintenant une exclusion concernant les avalanches pour les adeptes des sports pratiqués dans l’arrière-pays.

Saviez-vous que chaque réponse manquante ou incomplète ajoute au moins neuf interventions au processus de traitement de la proposition d’assurance?

Internet est un outil de recherche, de communication et de marketing formidable. De nombreux Canadiens l’utilisent afin de faire des réservations pour leurs vacances, acheter des chaussures ou garder le contact avec leurs amis et leur famille.

Si votre client a subi récemment des examens médicaux pour souscrire une assurance avec Manuvie, nous pouvons réutiliser les résultats de ces tests. Comme vous, nous préférons ne pas faire subir de tests aux clients deux fois de suite.

Plus jeunes, il nous arrivait d’emprunter la voiture, les outils ou de l’argent de nos parents. Aujourd’hui, vos clients pourraient vous demander s’ils peuvent « emprunter » l’assurabilité de leurs parents. De quoi s’agit-il?

La vente est conclue, et vous êtes prêt à délivrer le contrat. Mais avez-vous vérifié que tout est « en règle »? Si oui, vous recevrez votre commission plus rapidement.

C'est le commandement sacré de tout conseiller: tut'assureras que le client répond en entier et avec exactitude à toutes les questions de la proposition.

Pour la plupart des gens, l’examen médical est aussi désagréable que la préparation de leur déclaration de revenus ou qu’un traitement de canal.

Un aspect essentiel de l’« intérêt assurable » est de savoir qui est le titulaire du contrat d’assurance et en a le contrôle et qui en est le bénéficiaire.

En raison de la conjoncture économique actuelle, certains conseillers ont de la difficulté à trouver des clients ou à obtenir un engagement de la part de clients éventuels.

Que ce soit pour le goût de la vitesse, pour la décharge d’adrénaline ou pour le simple plaisir, les sports extrêmes présentent un défi intéressant pour les sportifs… et les tarificateurs.

Les tarificateurs se font souvent demander pourquoi un client qui fait une demande d’assurance invalidité doit soumettre ses déclarations de revenus et les états financiers de sa société; on met parfois même en doute la nécessité de fournir ces documents à titre de preuve de revenu. Nous expliquons ce mois-ci pourquoi nous avons besoin de renseignements financiers, quel que soit le type d’assurance demandé.

Une lettre d’accompagnement renfermant de nombreux renseignements peut être la clé pour clarifier un dossier complexe. Toutefois, elle peut aussi compliquer les choses dans le cas d’un dossier simple. Nous passerons en revue les cas où il convient d’envoyer une lettre d’accompagnement et les cas où ça n’est pas nécessaire.

À mon retour à la maison un soir de la semaine dernière, j’ai remarqué que notre climatiseur fonctionnait au maximum. Comme la plupart d’entre vous, nous avons l’habitude d’abaisser la température à partir de 22 h chaque soir de façon à nous assurer un plus grand confort durant la nuit.

De toutes les preuves médicales qui servent à la tarification, la Déclaration du médecin traitant (DMT) est certainement celle qui fournit les meilleurs renseignements pour évaluer le risque. Toutefois, les frais afférents à la DMT et les délais pour l’obtenir présentent pour nous un véritable défi.

Au cours de la dernière année, Manuvie a apporté des changements importants à la façon dont elle évalue et traite les propositions d’assurance vie et d’assurance prestations du vivant et à la façon dont elle établit ces contrats afin de simplifier le processus de souscription pour vous et pour vos clients.

Si on vous demande de remplir un questionnaire de tarification et que vous ne saisissez pas bien pourquoi, voici quelques éléments d’information qui vous aideront à mieux comprendre les motivations du tarificateur.

La tarification accélérée pour les produits d’assurance vie de Manuvie a été lancée en mai 2016. Plusieurs d’entre vous – et des milliers de clients – ont fait l’expérience d’un processus de tarification amélioré.

Ce qu’il faut éviter de faire avec un premier paiement de prime. Dans le monde de l’assurance, la première prime revêt une importance particulière. Voyons comment vous pouvez vous assurer que le chèque de votre client est en règle.

Quand il est question du montant d’assurance qu’un assureur peut assumer ou « conserver », plus, c’est mieux. Et maintenant, nous en assumons plus…jusqu’à 20 millions $!

Selon une étude réalisée en 2016 par la société d’assurance vie Munich Re, la durée moyenne du cycle d’un contrat dans notre secteur d’activité est de 30 jours. Il va sans dire que les délais peuvent être beaucoup plus courts dans le cas de dossiers de moindre importance, et l’inverse est aussi vrai lorsqu’il s’agit de dossiers de plus grande envergure.

L’année dernière, nous avons adopté un test appelé Évaluation complémentaire pour les proposants de 70 ans et plus (EC70+) pour pouvoir présenter des offres plus intéressantes à vos clients d’âge mûr. Si vous avez des clients appartenant à ce groupe d’âge, vous savez que les défis de la tarification sont plus nombreux dans ce marché.

Entre les voyages, les vacances chez soi, le chalet et les BBQ dans la cour, les équipes de la Tarification et des Affaires nouvelles de Manuvie ont été très occupées à élaborer des outils et à améliorer des services afin qu’il soit encore plus facile de faire affaire avec nous.

Avez-vous déjà reçu un message du Service de la tarification vous informant que la proposition de votre client a été « transmise à un autre échelon »? Ce n’est pas nécessairement mauvais signe. Voici les trois raisons les plus courantes pour lesquelles cela peut se produire.

Les Canadiens ayant des antécédents familiaux de certains cancers passent des examens de dépistage plus régulièrement que les autres, en particulier des colonoscopies et des mammographies.

Depuis des années, les assureurs croulent sous les demandes informelles de conseillers concernant l’assurabilité éventuelle de leurs clients.

J’ai suivi un cours de mathématiques récemment, et on nous demandait de joindre tous nos calculs à nos devoirs pour démontrer que nous comprenions les formules et la manière de les appliquer.

Saviez-vous que presque 30% des propositions ne sont «pas en règle»? Nous sommes retournés aux sources afin de découvrir pourquoi et les résultats de notre investigation sont intéressants.

Juin 2019 - Nous avons étendu la fonctionnalité de signature électronique au-delà du service d’envoi électronique. Nous acceptons désormais la signature électronique de documents exigés exclus jusqu’ici du service d’envoi électronique.

Ce centre d'applications numérique amélioré permet à vos clients d'ouvrir plus facilement des comptes en ligne à la Banque Manuvie et vous permet de rester en contact avec eux en tant que conseiller chargé du compte.

Les dates auxquelles seront envoyés les feuillets fiscaux de 2024 pour l'ensemble des produits de la Banque Manuvie. En savoir plus

Les deux premiers cours du Centre de formation continue de Manuvie figurent dans le Bulletin de l’Assurance collective de Manuvie.

Après le lancement du nouveau Portail des conseillers, en 2021, l'intégration de l'Assurance collective à l'identifiant Manuvie du conseiller permettra d'offrir une expérience d'ouverture de session améliorée, plus sécuritaire et intégrée. En savoir plus

Manuvie entretient d’excellentes relations avec HRdownloads depuis de nombreuses années, et nous sommes ravis d’annoncer que les promoteurs de régime de l’Assurance collective peuvent continuer d’obtenir des tarifs préférentiels sur ses services à valeur ajoutée.

Voyez comment ce changement sans impact global sur la tarification de votre garantie d’assurance maladie, permettra une meilleure illustration des primes d’assurance médicaments.

Cela fait plus de cinq ans que nous avons lancé notre programme SSRH offert par HRdownloads. En savoir plus

Les identifiants actuels de l’assurance collective ne peuvent être liés qu’à un seul nouvel identifiant Manuvie.

Présenter une demande d’assurance vie facultative, d’assurance maladies graves et d’assurance décès et mutilation accidentels est sur le point d’être encore plus facile pour nos participants.

Le lancement de l’identifiant Manuvie pour les participants aura lieu à la mi-septembre. Nous actualisons la façon dont les participants ouvrent une session et accèdent aux services de Manuvie en ligne.

Vous vous rappelez peut-être que nous avons apporté certains changements à l'expérience d'accueil des nouveaux clients de Groupes de petite taille, Assurance collective l'an dernier. À compter de la mi-mai, nous étendrons cette nouvelle expérience à tous les clients, nouveaux et actuels, des groupes de petite taille et de taille moyenne. En savoir plus.

Les ministères de la Santé et des Soins de longue durée de l'Ontario ont annulé une décision antérieure. En savoir plus.

Le 27 août, des améliorations emballantes seront apportées à l’expérience numérique du programme d’aide aux employés et aux membres de leur famille (PAEF) de Manuvie.

Le nouveau site public comprend un contenu plus personnalisé ainsi que des outils et des ressources qui aideront les participants à bien gérer leurs finances.

« Les participants adhèrent-ils à leur programme? ». L’outil de suivi des adhésions répond à cette question, entre autres choses.

À compter de ce printemps, les participants pourront verser des sommes à leurs régimes, trouver des outils et des conseils, et plus encore dans l'application Services mobiles Manuvie. En savoir plus

Compte tenu de l'intensification des recherches et de l'intérêt croissant des épargnants pour les fonds axés sur les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG), BlackRock a annoncé des changements à venir à ses Fonds indiciels LifePath canadiens. En savoir plus

Les promoteurs de régime peuvent rapidement obtenir des renseignements sur l’interaction numérique des participants avec leur programme d’épargne-retraite collectif.

Découvrez comment notre version mise à jour de l’outil d’évaluation du bien-être financier aide les finances des employés de vos clients.

Renseignez-vous sur les changements à venir au compte Régimes personnels de Manuvie

La plateforme Surveillance des placements a beaucoup évolué en 2021 et se trouve sur une voie très prometteuse. Voyez notre bilan de l'année.

Bientôt, l'identifiant Manuvie pourra être utilisé dans l'application Services mobiles Manuvie! En savoir plus.

Les nouveaux fonds offriront des solutions modernes à nos clients des régimes de retraite collectifs.

Le nouveau tableau de bord donnera aux promoteurs de régime un aperçu de la façon dont les participants interagissent avec leur programme par l’intermédiaire de notre Centre d’information.

Ces ajouts aident à répondre à un besoin croissant : soit de fournir de nouvelles options de placement aux participants qui désirent constituer un portefeuille diversifié qui s'alignent sur les principes de la charia.

Les promoteurs peuvent maintenant trouver leurs relevés de facturation à un seul endroit.