Les problèmes de santé mentale ont des répercussions sur les milieux de travail
3 Janvier, 2024
Pour les propriétaires d’entreprises, les promoteurs de régime et les administrateurs de régime
Les principales répercussions des problèmes de santé mentale sur les milieux de travail au Canada
Des millions de personnes touchées chaque année
Les troubles de la santé mentale restent une préoccupation majeure au Canada. Selon des statistiques récentes, environ une personne sur cinq au Canada aura un problème de santé mentale au cours de sa vie, la dépression et l’anxiété étant les plus courants1.
Hormis le lourd tribut que ces problèmes imposent aux gens qui en sont atteints et à leur famille, mentionnons l’effet majeur qu’ils ont sur les lieux de travail et sur l’économie : leur coût est estimé à plus de 50 milliards de dollars par année2. Malgré la prévalence des troubles de santé mentale, de nombreuses personnes se heurtent encore à des obstacles pour accéder à des soins et à de l’aide, d’où la nécessité de sensibiliser davantage les gens à la question et d’y consacrer plus de ressources.
La présente section examine justement cette prévalence au Canada, les répercussions des problèmes de santé mentale sur les milieux de travail et les mesures que les employeurs peuvent prendre pour appuyer la santé mentale de leurs employés.
Effet de la santé mentale sur le lieu de travail
Selon le Sondage Benefits Canada sur les soins de santé 2023, 18 % des participants aux régimes interrogés ont déclaré avoir reçu un diagnostic de dépression, d’anxiété ou d’un autre trouble de santé mentale3.
Et d’après le Rapport mieux-être 2022, un grand nombre de personnes pourraient avoir un problème de santé mentale. En effet, près de la moitié (46 %) des employés présentent au moins un facteur de risque lié à la santé mentale au travail. Les personnes interrogées déclarent également que le stress lié au travail représente le principal facteur qui perturbe leur sommeil, et que les engagements professionnels constituent le principal obstacle à des choix sains. Ces deux facteurs peuvent avoir une incidence sur la santé mentale des gens4.
« Le travail et le milieu de travail peuvent constituer une source de satisfaction, d’interaction sociale positive, de fierté et d’épanouissement, mais les facteurs de stress liés au travail peuvent aussi avoir des répercussions importantes sur notre bien-être physique, émotionnel et mental », affirme Andrew Morgan, psychiatre affilié au centre Cleveland Clinic Canada, le directeur médical de Manuvie.
Pour traiter leur problème de santé mentale, vos employés se tournent vers leur régime d’assurance collective. Selon les données globales récentes de Manuvie sur les demandes de règlement pour des médicaments, 22 % des demandeurs uniques atteints d’une maladie chronique ont fait une demande pour des médicaments traitant des maladies mentales5.
Les problèmes de santé mentale sont particulièrement importants : s’ils ne sont pas traités adéquatement, ils peuvent avoir des effets considérables à court et à long terme sur les gens et les entreprises. Ils seraient, par exemple, la principale cause d’invalidité au pays. Nos données montrent que 36 % des travailleurs en invalidité de longue durée déclarent comme diagnostic primaire un problème de santé mentale5.
« Selon certaines études, les employés qui éprouvent un niveau élevé de stress, qui ont peu de contrôle sur les processus de travail et qui n’ont pas de soutien adéquat au travail courent un risque accru de maladies cardiovasculaires, de problèmes musculosquelettiques et de problèmes de santé mentale, et même un risque global de mortalité plus élevé », affirme Andrew Morgan.
Lorsqu’une entreprise est confrontée à des problèmes de rendement, d’absentéisme ou d’invalidité liés à des problèmes de santé mentale, il se peut que la couverture de son régime d’assurance collective ne réponde pas aux besoins de son personnel. Et possiblement pas aux besoins de son entreprise dans une plus large mesure.
Pour en savoir plus sur les coûts de couverture des spécialistes de la santé mentale, cliquez ici : Votre régime favorise-t-il le rétablissement?
Créer un lieu de travail propice au bien-être mental
L’établissement d’une culture d’entreprise favorable au bien-être mental est essentiel pour créer un environnement de travail sain.
« Une culture d’entreprise positive est essentielle à la promotion du bien-être mental, et lorsque les employés se sentent valorisés et soutenus, ils sont plus susceptibles d’être engagés et productifs », déclare Eric Pfeiffer, conseiller, Bien-être des employés, à Manuvie. « Une culture de soutien peut réduire la stigmatisation liée aux problèmes de santé mentale, accroître l’engagement des employés et leur satisfaction générale envers le travail. »
Investir dans la santé mentale de vos employés n’est pas seulement la bonne chose à faire, c’est aussi bon pour votre entreprise. Une culture de la sollicitude pourrait bien contribuer à retenir vos employés actuels en poste. Les programmes que votre organisation propose peuvent également envoyer un message fort et positif aux candidats éventuels. Une étude a montré que les entreprises canadiennes ayant mis en place des programmes de santé mentale pendant un an seulement obtenaient un rendement du capital moyen de 1,62 $ pour chaque dollar investi. Ceux qui ont mis en place des programmes pendant trois ans ou plus ont obtenu des résultats et un rendement encore meilleurs, soit 2,18 $ pour chaque dollar investi6.
Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour promouvoir la santé mentale et le bien-être en milieu de travail :
À l’échelle organisationnelle
Prêcher par l’exemple. Les chefs d’entreprise et les cadres supérieurs jouent un rôle essentiel. Ils définissent les attentes, montrent l’exemple et allouent des ressources à la santé mentale et au bien-être en milieu de travail.
Démontrer l’importance attachée à la santé et à la sécurité psychologiques. La culture d’entreprise commence en haut de l’échelle et nécessite l’adhésion des cadres supérieurs, des gestionnaires et des employés. Pour améliorer les facteurs environnementaux et comportementaux qui influencent la façon dont les employés interagissent au quotidien, il faut assurer le soutien et la participation à tous les niveaux de l’organisation7.
Respecter la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail. Élaborée par la Commission de la santé mentale du Canada, cette norme constitue un ensemble de lignes directrices, de ressources et d’outils axés sur la promotion de la santé psychologique et la prévention des préjudices psychologiques en milieu de travail.
Favoriser la conciliation travail-vie personnelle. Veillez à ce que les charges de travail restent raisonnables et permettez aux employés de déterminer la façon d’accomplir le travail. Par exemple, des horaires flexibles et le télétravail permettent à vos employés de travailler au moment et à l’endroit où ils sont susceptibles d’être les plus productifs.
À l’échelle des employés
Souligner les réalisations des employés. Veillez à ce que les gestionnaires et les dirigeants comprennent l’importance de reconnaître le travail des membres de leur équipe. Donnez aux dirigeants des conseils pratiques pour exprimer leur reconnaissance d’une manière qui ne contribue pas à une culture de productivité toxique et qui encourage l’équilibre travail-vie personnelle8.
Offrir des possibilités d’« intrapreneuriat ». Offrir des possibilités au-delà du rôle actuel, où la personne peut diriger la création d’un produit, d’un service ou d’un concept, peut l’aider à développer des compétences professionnelles et lui procurer le sentiment qu’elle apporte une contribution significative à l’organisation.
Proposer des interventions individuelles. Un programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF) peut également s’avérer utile lorsqu’il est proposé en complément d’autres mesures de soutien en santé mentale. Offert dans le cadre de nombreux régimes d’assurance collective, un PAE fournit des conseils confidentiels et à court terme aux personnes confrontées à des difficultés qui nuisent à leur rendement professionnel et à leur bien-être personnel.
Il peut paraître complexe d’entreprendre un changement de culture dans votre milieu de travail. Vous devrez en effet y mettre des efforts. Mais les avantages peuvent être considérables, tant pour les employés que pour votre organisation.
Recommandations pour la couverture
Ajouter une couverture pour la santé mentale ou compléter celle que vous offrez déjà : Le montant moyen de la couverture offerte par les employeurs canadiens pour les services de santé mentale (thérapie, consultation, etc.) est de 750 $. Cette somme couvre entre trois et cinq consultations9. Or, des études ont montré que la plupart des gens ont besoin de 8 à 20 séances par année pour profiter d’un traitement et d’un soutien adéquats pour les troubles les plus courants, comme la dépression ou l’anxiété. Pour avoir accès à un tel nombre de consultations, les employés auraient donc plutôt besoin d’une couverture allant de 2 000 $ à 4 000 $ par année10.
L’équipe Solutions en milieu de travail pour la santé mentale de Manuvie propose également des conseils, des outils et des ressources pour les employeurs. Nous vous invitons aussi à profiter de notre formation en ligne gratuite pour gestionnaires. Structurée en quatre parties, cette formation présente des situations réelles et des interactions entre employés et employeurs, ce qui permet aux gestionnaires d’acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour favoriser le bien-être mental.
Découvrez les produits d’assurance collective et les services qui peuvent être inclus dans la stratégie de santé mentale de votre organisation, y compris les soins de santé virtuels, la médecine personnalisée et le coaching virtuel sur la santé.
Pour en savoir plus sur ce que couvre votre régime d’assurance collective ou pour y apporter des modifications, communiquez avec votre représentant habituel de Manuvie. Nous sommes là pour vous aider à soutenir vos employés.
Sources
1 https://cmha.ca/fr/brochure/faits-saillants-sur-la-maladie-mentale/, 2021
2 Association canadienne pour la santé mentale, Intégrer les soins de santé mentale au système de santé universel du Canada, 2022
3 Sondage Benefits Canada sur les soins de santé 2023, avril 2023. Base : Participants au régime, échantillon fractionné (n=515), 2023
4 Manuvie, Rapport Mieux-être, 2022.
5 Analyse des données relatives aux demandes de règlement de Manuvie, 2023.
6 https://www2.deloitte.com/ca/en/pages/press-releases/articles/significant-roi-for-workplace-mental-health-programs.html, 2019 (en anglais seulement).
7 https://www.cchst.ca/oshanswers/psychosocial/mh/mentalhealth_address.html, 2022
9 https://www.benefitscanada.com/benefits/health-benefits/employers-enhancing-mental-health-benefits-over-next-three-years-finds-survey/, 2021 (en anglais seulement)
10Lignes directrices pour la prise en charge des adultes ayant un trouble dépressif majeur, Canadian Network for Mood and Anxiety Treatments (CANMAT), 2016 (en anglais seulement) et Société canadienne de psychologie, 2021.
