Question de risque | Conseillers Manuvie

Tenez-vous au fait des tendances et des innovations en tarification grâce à l’expertise du bureau du tarificateur en chef de Manuvie.

Question de risque : Améliorer nos offres de tarification pour la clientèle présentant un risque aggravé

Nous avons créé une équipe spécialisée dans la tarification des risques aggravés liés aux déficiences les plus courantes : le diabète, le cancer, les maladies cardiovasculaires et les accidents vasculaires cérébraux.

Avril 2024

Question de risque

Question de risque : Améliorer les services et l’expérience d’achat grâce à vos commentaires

Découvrez comment l’équipe Assurance a amélioré la façon de traiter avec nous et mis à jour les processus relatifs aux affaires nouvelles, à la tarification, aux contrats en vigueur et aux demandes de règlement afin de résoudre les problèmes signalés.

Mars 2024

Question de risque

Question de risque : Simplifier le processus de décision et mieux vivre au Pôle Nord

Découvrez dans l’édition de décembre de Question de risque par notre équipe de tarification, comment la fée des étoiles simplifie le processus de décision et aide les habitants du Pôle Nord à mieux vivre grâce aux outils et aux processus améliorés.

Décembre 2023

Question de risque

Comprendre et expliquer les surprimes à vos clients

Apprenez-en davantage sur ce qui pousse notre équipe Tarification à associer des surprimes à certains risques et sur les explications à donner à vos clients.

Novembre 2023

Une expérience d’achat d’assurance améliorée… un vent de fraîcheur!

Il est plus facile de faire affaire avec nous depuis la mise à jour des projets informatisés d’assurance, des outils de proposition et des questions connexes.

Octobre 2023

Vous voulez accélérer le processus de tarification? Donneznous des précisions.

Rester en contact avec le client et fournir les renseignements pertinents sur sa proposition d’assurance nous aide à prendre une décision plus rapidement sur la tarification.

Septembre 2023

Quels médicaments votre client prend-il?

Fournir des renseignements sur les médicaments et les traitements à notre équipe de tarification dans le formulaire de proposition d’assurance aide à accélérer le processus de tarification.

Août 2023

Lignes directrices pour une transformation réussie

L’assurance vie temporaire répond-elle encore aux besoins de votre client? Le moment est peut-être venu de transformer la totalité ou une partie de son contrat en un produit permanent.

Juillet 2023

L’entretien téléphonique – une pratique « saine », pour vous et vos clients

Pour vous faciliter la tâche et accélérer le traitement, confiez-nous le soin de mener l’entretien téléphonique.

Juin 2023

Conseils pour un processus de demande de règlement rapide et transparent

Question de risque – Mai 2023 – Conseils pour un processus de demande de règlement rapide et transparent

Mai 2023

En tarification, moins ce n’est pas toujours plus – Conseils pour gagner du temps!

Question de risque – Avril 2023 – En tarification, moins ce n’est pas toujours plus - Conseils pour gagner du temps!

Avril 2023

Utiliser des preuves médicales pour remplir plus facilement des propositions d’assurance

Question de risque – Mars 2023 – Remplir les propositions d’assurance à l’aide de preuves médicales

Mars 2023

La délivrance rapide du contrat garantit l’assurabilité

Question de risque – février 2023 : La délivrance rapide du contrat garantit l’assurabilité

Février 2023

Vous nous inspirez à exceller – améliorer vos pratiques et l'expérience client

Question de risque, novembre 2022 – Poursuivre nos efforts pour améliorer les pratiques commerciales de nos conseillers et l'expérience client, et accélérer l'établissement des contrats.

Novembre 2022

Que se passe-t-il avec l’option Dépôts dans les transformations d’assurances temporaires?

Question de risque juillet 2022 : Que se passe-t-il avec l’option Dépôts dans les transformations d’assurances temporaires? Vos clients pourraient profiter du plafond global préapprouvé par défaut pour l’option Dépôts de Vie Manuvie avec participation.

Juillet 2022

L’électronique du début à la fin!

Question de risque, juin 2022 – L’électronique du début à la fin! De la souscription aux prestations, nos outils faciles à utiliser éliminent les tracas liés à l’assurance afin que vous puissiez poursuivre vos activités, partout et en tout temps.

Juin 2022

Exigences additionnelles en matière de LBA – Qui l’eût cru?

Le nouveau formulaire « NN1703 – Copie certifiée d’une résolution du conseil d’administration » peut vous aider à respecter les exigences en matière de LBA plus facilement.

Avril 2022

Hausse des plafonds relatifs aux analyses pour les clients

La tarification accélérée est offerte aux proposants âgés de 18 à 50 ans qui demandent une couverture d’assurance vie allant jusqu’à 5 millions $ CA.

Décembre 2021

Plus grande capacité de réassurance pour vos dossiers!

L’accès à la capacité de réassurance est important pour vos affaires de taille importante, alors nous vous en offrons plus.

Septembre 2021

Paiement des demandes de règlement d’assurance vie – Là où nous passons à l’action

Question de risque : Paiement des demandes de règlement d’assurance vie – Là où nous passons à l’action

Août 2021

Comprendre la tarification pendant la pandémie de COVID‑19

Je sais que nous en avons tous assez de parler de la pandémie de COVID‑19. Malheureusement, nous devrons en discuter pendant encore quelque temps.

Mai 2021

Délivrance du contrat d’assurance – la dernière étape qui peut tout changer

Bon nombre de nos activités quotidiennes, tant sur le plan personnel que professionnel, ont changé au cours de la dernière année. L’une des activités professionnelles qui n’ont pas changé est l’obligation de délivrer des contrats aux clients.

Avril 2021

Cumul… qu’est-ce que c’est et si votre tarificateur s’en préoccupe?

Cumul : Tirer parti de l’augmentation des plafonds sans prélèvements et présenter des propositions auprès de plusieurs compagnies d’assurance pour maximiser le montant d’assurance que leurs clients peuvent obtenir sans test

Février 2021

Examen annuel du portefeuille d’assurance du père Noël

La fée des Étoiles répond aux besoins d’assurance du père Noël et de ses lutins, même pendant la pandémie.

Décembre 2020

Amélioration des services offerts dans le contexte de la COVID-19

La technologie nous permet de traiter les contrats plus rapidement et d’aider les conseillers à faire des affaires à distance dans le contexte de la pandémie.

Octobre 2020

Combler le fossé en tarification pour vous aider dans vos ventes!

L’équipe de tarification peut vous aider à améliorer vos ventes et vos relations avec les clients en comblant le fossé entre ces derniers et le tarificateur du siège social. Greg Lands, tarificateur, Réseau de vente à Manuvie, explique comment.

Septembre 2020

Votre tarificateur se soucie du projet informatisé, avec raison!

Les systèmes de projets informatisés s’adaptent selon les circonstances uniques des clients. Les projets informatisés sont assujettis aux directives de tarification financière et à l’approbation du tarificateur.

Juillet 2020

Des solutions exceptionnelles en période d’exception

Tout en nous adaptant à notre « nouvelle réalité » découlant de la pandémie de coronavirus (COVID-19), nous rendons nos services de tarification plus accessibles et viables pour nos clients.

Juin 2020

Les contrats de taille importante, dont les vôtres, méritent une attention particulière

Vos contrats de taille importante sont uniques et méritent une attention particulière. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition une équipe solide.

Mai 2020

Nouvelle décennie, nouvelle vision – Manuvie poursuit la modernisation de sa tarification

La structure améliorée de notre équipe Tarification nous permet de mieux cibler des secteurs d’activité précis.

Février 2020

Les critères à respecter pour vos clients séropositifs pour le VIH

Manuvie est à l’origine de nombreuses innovations sur le marché canadien. Elle a notamment été le premier assureur à assurer les diabétiques.

Vous l’avez demandé, nous vous l’offrons : un modèle de délivrance amélioré. Et bien plus

Nous vous offrons enfin des formulaires PDF remplissables que vous pouvez joindre à votre proposition électronique d’assurance vie ou d’assurance maladies graves comme supplément à la demande d’assurance invalidité.

Pourquoi le Bureau de renseignements médicaux (BRM) connaît-il mes antécédents médicaux?

En fait, ce nom ne cache rien de très mystérieux. En effet, le BRM est simplement un organisme sans but lucratif qui regroupe dans une base de données centrale les renseignements concernant les proposants de partout en Amérique du Nord afin de réduire les risques de fraude à l’assurance.

Qu’arrive-t-il si votre cliente est enceinte?

Si votre cliente est enceinte, elle n’aura pas que des couches à changer... Une grossesse s’accompagne de nombreux changements. Elle devra donc se protéger contre les imprévus, en souscrivant une assurance.

ATTENTION : Les autorisations particulières relatives aux DMT causent des retards

De plus en plus d’établissements médicaux ont créé leurs propres formulaires d’autorisation pour l’obtention des Déclarations du médecin traitant (DMT).

Vérité ou conséquences : problématique de la non-divulgation...

Un contrat d'assurance se distingue des autres types de contrat parce qu'il repose sur la bonne foi la plus complète des parties. Il importe donc que les proposants d'assurance divulguent tous les renseignements essentiels qui les concernent.

La Loi sur la non-discrimination génétique (projet de loi S-201)

Le 4 mai 2017, le projet de loi S-201 (Loi visant à interdire et à prévenir la discrimination génétique) a été adopté. Cette loi interdit l’utilisation des résultats d’un test génétique aux fins de sélection des risques ou de règlement des demandes d’assurance

Présenter le programme Manuvie Vitalité aux habitants du pôle Nord

« Vive le vent, vive le vent, vive le vent d’hiver », chantonnait la Fée des étoiles alors que le traîneau dans lequel elle était assise filait à toute allure. Elle était en route vers le pôle Nord pour procéder à sa révision annuelle du portefeuille d’assurance de la famille Noël et de leur portefeuille d’assurance d’entreprise.

Synergie – une tarification unique pour une solution unique

Synergie est une combinaison unique d’assurances vie, invalidité et maladies graves qui nécessite une approche de tarification unique.

Synergie est un choix judicieux!

Chaque année, animés par l’esprit des Fêtes, vos tarificateurs vous font part des besoins d’assurance du résident le plus célèbre du pôle Nord, le Père Noël.

Soumission à la réassurance – mythes et réalités

Il y a plusieurs années, les sociétés d’assurance directe maintenaient des pleins de conservation peu élevés. Lorsqu’elles recevaient des demandes d’assurance à capital assuré et à risque élevés, elles se tournaient vers les réassureurs en raison de leur expertise en tarification.

Bouchon chez les réassureurs

Le Petit Robert définit le terme bouchon comme étant « un encombrement de voitures qui arrête la circulation ». Si vous vous êtes déjà retrouvé dans un bouchon, vous savez sans doute que ce genre de situation peut facilement faire monter votre pression.

Faisons le point. Quelle perception vos clients ont-ils de leur santé

Quelle perception vos clients ont-ils de leur santé? Dans quelle mesure correspond-elle à la réalité? Influence-t-elle l’information consignée dans les propositions d’assurance?

Contrat auquel une surprime s’applique

Votre client est l’image même de la forme physique, et vous n’arrivez pas à croire qu’une surprime s’applique à son contrat. Il s’agit d’une situation difficile. Ce que vous recommandez par la suite a une incidence capitale.

Primes financées - une assurance gratuite : trop beau pour être vrai

La plupart des assurances sont vendues au moyen des méthodes habituelles, dans le but de protéger les membres d’une famille ou une entreprise contre la perte de revenu pouvant découler d’un décès, d’une invalidité ou d’une maladie. Les produits d’assurance sont assortis de diverses caractéristiques, dont la « capitalisation », qui permet l’épargne sur une base fiscalement avantageuse.

La délivrance du contrat : le dernier morceau du casse-tête

Lorsque vous remettez le contrat au client, percevez la prime et accomplissez les autres formalités de délivrance, vous mettez en place les derniers morceaux d’un grand casse-tête. Voilà que vous avez, pour la première fois, une vue d’ensemble du résultat de vos efforts.

Clients plus âgés...Les motifs de notre nouveau processus

En juin, nous avons apporté des modifications à nos exigences de tarification et avons adopté un nouveau processus de tarification pour les gens âgés de 75 ans et plus. Pourquoi avoir apporté ces changements pour les personnes d’un âge avancé?

Simplification de la souscription sans rencontrer le client

Nous avons simplifié les lignes directrices relatives à la souscription de produits d’assurance sans rencontrer le client en personne. Désormais, il n’est plus nécessaire d'obtenir une approbation préalable de la Tarification pour les produits d’assurance maladies graves, d’assurance invalidité et Synergie.

Exclusion – Avalanches : sports pratiqués dans l’arrière-pays

La Financière Manuvie innove en matière d’évaluation des risques. En effet, nous offrons maintenant une exclusion concernant les avalanches pour les adeptes des sports pratiqués dans l’arrière-pays.

La modernisation et la tarification accélérée…si loin, si vite

À ce stade, vous avez sans doute entendu parler de la tarification accélérée. Au mois de mai, près de 40 % des propositions d’assurance vie soumises étaient admissibles à la tarification accélérée. Nous avons établi bon nombre de ces contrats en 11 jours ou moins.

Renseignements manquants égalent rémunération retardée

De temps à autre, nous vous proposons dans le présent bulletin des moyens d’accélérer l’établissement de vos contrats d’assurance. Nous mettons également en lumière l’incidence que l’envoi de propositions non en règle a sur vos activités.

Jetez un coup d'œil à notre nouvel outil de tarification

La vieillesse s'accompagne de défis, et l'admissibilité à une assurance fait partie de ceux-ci. Nous voulons vous aider à prospérer au sein de cet important marché. C'est pourquoi Manuvie devient le premier assureur au pays à proposer une nouvelle méthode de tarification.

Facilitez-vous la vie et obtenez votre rémunération plus rapidement!

Saviez-vous que chaque réponse manquante ou incomplète ajoute au moins neuf interventions au processus de traitement de la proposition d’assurance?

L’examen médical correspond-il à celui que le tarificateur a demandé?

Pour la plupart des gens, l’examen médical est aussi désagréable que la préparation de leur déclaration de revenus ou qu’un traitement de canal.

Intérêt assurable – avant et après la régularisation du contrat

Un aspect essentiel de l’« intérêt assurable » est de savoir qui est le titulaire du contrat d’assurance et en a le contrôle et qui en est le bénéficiaire.

Réutiliser les tests sanguins exigés pour une proposition d’assurance

Si votre client a subi récemment des examens médicaux pour souscrire une assurance avec Manuvie, nous pouvons réutiliser les résultats de ces tests. Comme vous, nous préférons ne pas faire subir de tests aux clients deux fois de suite.

Maman, est-ce que je peux emprunter ton assurabilité?

Plus jeunes, il nous arrivait d’emprunter la voiture, les outils ou de l’argent de nos parents. Aujourd’hui, vos clients pourraient vous demander s’ils peuvent « emprunter » l’assurabilité de leurs parents. De quoi s’agit-il?

Conseils pour réussir la phase « postétablissement » du contrat

La vente est conclue, et vous êtes prêt à délivrer le contrat. Mais avez-vous vérifié que tout est « en règle »? Si oui, vous recevrez votre commission plus rapidement.

Avez-vous recherché des renseignements sur vos clients d’assurance dans Google?

Internet est un outil de recherche, de communication et de marketing formidable. De nombreux Canadiens l’utilisent afin de faire des réservations pour leurs vacances, acheter des chaussures ou garder le contact avec leurs amis et leur famille.

De la ligne pointillée à la délivrance…l'assurabilité revêt

C'est le commandement sacré de tout conseiller: tut'assureras que le client répond en entier et avec exactitude à toutes les questions de la proposition.

Appréciation du risque par le conseiller…aidez-nous à vous aider

En raison de la conjoncture économique actuelle, certains conseillers ont de la difficulté à trouver des clients ou à obtenir un engagement de la part de clients éventuels.

Sports extrêmes : adrénaline et tarification

Que ce soit pour le goût de la vitesse, pour la décharge d’adrénaline ou pour le simple plaisir, les sports extrêmes présentent un défi intéressant pour les sportifs… et les tarificateurs.

Comment nous simplifions l’assurance

Au cours de la dernière année, Manuvie a apporté des changements importants à la façon dont elle évalue et traite les propositions d’assurance vie et d’assurance prestations du vivant et à la façon dont elle établit ces contrats afin de simplifier le processus de souscription pour vous et pour vos clients.

Avez-vous vraiment besoin de la déclaration de revenus de mon client?

Les tarificateurs se font souvent demander pourquoi un client qui fait une demande d’assurance invalidité doit soumettre ses déclarations de revenus et les états financiers de sa société; on met parfois même en doute la nécessité de fournir ces documents à titre de preuve de revenu. Nous expliquons ce mois-ci pourquoi nous avons besoin de renseignements financiers, quel que soit le type d’assurance demandé.

Les lettres d’accompagnement facilitent-elles ou non la tarification?

Une lettre d’accompagnement renfermant de nombreux renseignements peut être la clé pour clarifier un dossier complexe. Toutefois, elle peut aussi compliquer les choses dans le cas d’un dossier simple. Nous passerons en revue les cas où il convient d’envoyer une lettre d’accompagnement et les cas où ça n’est pas nécessaire.

Des suggestions de lecture rafraîchissantes pour l’été

À mon retour à la maison un soir de la semaine dernière, j’ai remarqué que notre climatiseur fonctionnait au maximum. Comme la plupart d’entre vous, nous avons l’habitude d’abaisser la température à partir de 22 h chaque soir de façon à nous assurer un plus grand confort durant la nuit.

Le chèque est dans la poste?

Ce qu’il faut éviter de faire avec un premier paiement de prime. Dans le monde de l’assurance, la première prime revêt une importance particulière. Voyons comment vous pouvez vous assurer que le chèque de votre client est en règle.

En matière de plein de conservation, plus, c’est mieux!

Quand il est question du montant d’assurance qu’un assureur peut assumer ou « conserver », plus, c’est mieux. Et maintenant, nous en assumons plus…jusqu’à 20 millions $!

Comment obtenir rapidement les DMT?

De toutes les preuves médicales qui servent à la tarification, la Déclaration du médecin traitant (DMT) est certainement celle qui fournit les meilleurs renseignements pour évaluer le risque. Toutefois, les frais afférents à la DMT et les délais pour l’obtenir présentent pour nous un véritable défi.

Tarification accélérée et plus encore - Pour être mieux outillés

La tarification accélérée pour les produits d’assurance vie de Manuvie a été lancée en mai 2016. Plusieurs d’entre vous – et des milliers de clients – ont fait l’expérience d’un processus de tarification amélioré.

Pour quelle raison, vraiment, le tarificateur demande-t-il un questionnaire?

Si on vous demande de remplir un questionnaire de tarification et que vous ne saisissez pas bien pourquoi, voici quelques éléments d’information qui vous aideront à mieux comprendre les motivations du tarificateur.

Tarification des personnes âgées…une question d’évaluation

L’année dernière, nous avons adopté un test appelé Évaluation complémentaire pour les proposants de 70 ans et plus (EC70+) pour pouvoir présenter des offres plus intéressantes à vos clients d’âge mûr. Si vous avez des clients appartenant à ce groupe d’âge, vous savez que les défis de la tarification sont plus nombreux dans ce marché.

La proposition a été transmise à un autre échelon. C’est mauvais signe!

Avez-vous déjà reçu un message du Service de la tarification vous informant que la proposition de votre client a été « transmise à un autre échelon »? Ce n’est pas nécessairement mauvais signe. Voici les trois raisons les plus courantes pour lesquelles cela peut se produire.

Six raisons expliquant les ratés du service d’opinion préliminaire

Depuis des années, les assureurs croulent sous les demandes informelles de conseillers concernant l’assurabilité éventuelle de leurs clients.

Retour aux sources

Saviez-vous que presque 30% des propositions ne sont «pas en règle»? Nous sommes retournés aux sources afin de découvrir pourquoi et les résultats de notre investigation sont intéressants.

La lettre d’accompagnement...elle a du poids

J’ai suivi un cours de mathématiques récemment, et on nous demandait de joindre tous nos calculs à nos devoirs pour démontrer que nous comprenions les formules et la manière de les appliquer.

Ces dossiers qui semblent ne jamais devoir aboutir

Selon une étude réalisée en 2016 par la société d’assurance vie Munich Re, la durée moyenne du cycle d’un contrat dans notre secteur d’activité est de 30 jours. Il va sans dire que les délais peuvent être beaucoup plus courts dans le cas de dossiers de moindre importance, et l’inverse est aussi vrai lorsqu’il s’agit de dossiers de plus grande envergure.

Hausse des cas d’incidentalomes et effets sur la tarification de l’assurance MG

Les Canadiens ayant des antécédents familiaux de certains cancers passent des examens de dépistage plus régulièrement que les autres, en particulier des colonoscopies et des mammographies.

Mise au point sur la communication de la preuve d’assurabilité

Entre les voyages, les vacances chez soi, le chalet et les BBQ dans la cour, les équipes de la Tarification et des Affaires nouvelles de Manuvie ont été très occupées à élaborer des outils et à améliorer des services afin qu’il soit encore plus facile de faire affaire avec nous.

Comprendre les directives de tarification financière

Juin 2019 - Nous avons étendu la fonctionnalité de signature électronique au-delà du service d’envoi électronique. Nous acceptons désormais la signature électronique de documents exigés exclus jusqu’ici du service d’envoi électronique.